Ganz egal, ob es um Gespräche mit dem Arbeitgeber, der Belegschaft oder auch um Diskussionen innerhalb des Gremiums geht: die Kunst zu verhandeln und zu argumentieren gehört in den Werkzeugkoffer eines jeden Betriebsrats.

Aber was ist hilfreich und was eher hinderlich in der Verhandlungsführung? Mit dem Wissen um ein paar grundlegende Spielregeln lassen sich in Verhandlungen aller Art bessere Ergebnisse erreichen.